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淘宝客服(售前)
【工作职责】
1、通过淘宝阿里旺旺对接客户咨询,有效引导下单,促成交易; 2、做好售前、售后的资源对接和订单落实; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通; 4、维护客户关系,有效开发新客户。
【任职资格】
1、大专及以上学历,旅游相关专业优先; 2、售前咨询及销售转化,有天猫/淘宝客服工作经验者优先; 3、熟悉淘宝的销售流程,熟悉天猫规则。打字在60字/分钟及以上; 4、能积极完成客服主管分配的其他工作任职要求; 5、熟练使用QQ/旺旺等即时通讯工具; 6、吃苦耐劳,有上进心,有责任心及良好的沟通能力和团队合作精神,有一定的心理承受能力和抗压能力;性格开朗,为人诚信正直,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务。
【工作福利】
1.无责任底薪和阶梯式的高比例提成,收入由自己决定!买买买再也不用吃土! 2.系统培训和全方位锻炼,使你成为各行通吃的销售高手! 3.深入了解旅游行业和产品体系,从此成为朝阳行业的一员! 4.优秀的同事、贴心的领导、开心的氛围、嗨皮的员工活动、暖心的下午茶,我们的福利远不止五险一金! 5.工作在上海13万/平米的绝对市中心静安区!工作环境一级棒!
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旅游顾问
【工作职责】
1、通过电话外呼或在线交流等方式为注册用户以及公司客户提供专业旅游服务咨询并转化订单,持续稳定地实现个人销售目标; 2、解答客户关于旅游服务和订单问题咨询,跟踪意向客户进行及时联系并跟进; 3、维护已在公司平台交易的客户,跟进后续事宜,与客户保持紧密联系,为客户提供服务; 4、清楚了解公司的系统流程,能够解答客户对于系统以及流程上的疑问。
【任职资格】
1、大专以上学历,1年及以上电话销售经验或客户服务经验优先; 2、热爱销售,愿意挑战和帮助他人成功; 3、强烈的团队精神和出色的沟通能力; 4、强烈的责任感与客户服务意识(可接受灵活的工作时间安排); 5、热爱旅游行业,有签证、票务、外呼等行业背景优先; 6、能够承受服务行业的压力。
【工作福利】
1.无责任底薪和阶梯式的高比例提成,收入由自己决定!买买买再也不用吃土! 2.系统培训和全方位锻炼,使你成为各行通吃的销售高手! 3.深入了解旅游行业和产品体系,从此成为朝阳行业的一员! 4.优秀的同事、贴心的领导、开心的氛围、嗨皮的员工活动、暖心的下午茶,我们的福利远不止五险一金! 5.工作在上海13万/平米的绝对市中心静安区!工作环境一级棒!
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网络/在线客服(电商客服)
【工作职责】
1、通过400电话、在线工具等接入客户咨询并解答客户,记录相关情况,录入客户信息或订单信息; 2、及时有效处理客户咨询、订单查询、订单退改、行程协助等需求; 3、客户反馈、意见、投诉、纠纷的受理和记录,对接其他业务部门,推动问题的解决和流程的优化; 4、其他客户需求支持工作。
【任职资格】
1、大专以上学历,有客户运营服务或旅游行业服务经验优先; 2、良好的服务态度,主动热情,具有团队精神,良好的沟通表达能力; 3、熟练操作计算机和办公软件,打字速度50字/分钟以上; 4、良好的抗压能力和高度责任感,热爱旅游行业和电商行业。
【你能得到什么】
1.系统培训和全方位锻炼,使你成为各行通吃的销售高手! 2.深入了解旅游行业和产品体系,从此成为朝阳行业的一员! 3.有竞争力的薪资收入和贴心的福利文化! 4.优秀的同事、贴心的领导、开心的氛围、嗨皮的员工活动、暖心的下午茶,我们的福利远不止五险一金! 5.工作在上海13万/平米的绝对市中心静安区!工作环境一级棒!
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飞猪运营(天猫/电商)
【工作职责】
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息,整理和分析店铺数据,提供有效应对方案; 6、制定工作计划,带领团队完成各项业绩目标。
【任职资格】
1、大专以上学历,电子商务、市场营销等专业优先,天猫、飞猪店铺运营和管理经验; 2、熟悉并擅长运用淘宝等主流平台站内推广工具/推广方式/推广手段,了解网购买家的购物习惯和购物心理; 3、优秀的策划和规划能力以及项目管理能力,淘宝店长从业经验优先; 4、品行端正、责任心强、学习能力强、有团队精神、能承受有挑战性的工作。
【你能得到什么】
1.系统培训和全方位锻炼,使你成为各行通吃的销售高手! 2.深入了解旅游行业和产品体系,从此成为朝阳行业的一员! 3.有竞争力的薪资收入和贴心的福利文化! 4.优秀的同事、贴心的领导、开心的氛围、嗨皮的员工活动、暖心的下午茶,我们的福利远不止五险一金! 5.工作在上海13万/平米的绝对市中心静安区!工作环境一级棒!
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总账会计
【工作职责】
1、每月账务处理,确保账目明晰; 2、审核会计科目明细(包括余额审核及当月发生额审核),每个科目明细清楚、准确; 3、收入、成本、费用入账准确,匹配; 4、按月按时出具财务报表,数据准确有据可查; 5、完成每月的抄、报税,以及和税务相关的事宜; 6、审核业务中异常收付款及亏损订单,并推进与业务部门间的财务相关流程梳理; 7、配合完成年度及各类内部或外部的审计、年检工作、以及政府相关财务统计报表; 8、其他上级交付的财务事宜。
【任职资格】
1、财务相关专业本科及以上毕业,持有中级会计师及以上职称; 2、2年及以上全盘、完整的财务总账工作经验,有互联网或电商行业财务总账经验者为佳; 3、从事过加工企业的财务工作; 4、具带下属经验,有一定人员管理经验和想法; 5、思路清晰,学习能力强,对互联网及电商模式认同并有兴趣; 6、工作态度积极认真、严谨。喜欢快节奏的工作节奏,并能承受一定的工作压力。
【你能得到什么】
1.系统培训和全方位锻炼,使你成为各行通吃的销售高手! 2.深入了解旅游行业和产品体系,从此成为朝阳行业的一员! 3.有竞争力的薪资收入和贴心的福利文化! 4.优秀的同事、贴心的领导、开心的氛围、嗨皮的员工活动、暖心的下午茶,我们的福利远不止五险一金! 5.工作在上海13万/平米的绝对市中心静安区!工作环境一级棒!
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实习旅行管家(日语)
【你将收获什么】
1、直接与赴日自由行的旅游者在线沟通,聊天胡侃,掌握第一手的消费者需求和心理; 2、你在上班期间浏览各种旅游网站、攻略、餐厅、酒店,我们还付你钱; 3、充分发挥你的日语优势,为自由行客人推荐各种你认为好吃的、好玩的,享受分享的乐趣!
【希望你是这样的】
1、日语专业大二~大四在校生,日语能读写,N2以上水平为佳,每周3天以上实习; 2、开朗外向,热衷并擅长与人交流、沟通,掌握电脑办公技能; 3、对日本风土人情、旅游资源、文化习惯有一定兴趣和了解。
请将简历投至:hr@miutour.com
客服电话(境内) 4008-350-990
客服电话(境外) 8621-61670877
服务时间 : 24小时在线
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